תקנון ומדיניות
מתוך מחויבות למתן שירות שונה ואיכותי ומתוך רצון כנה להעלות את שביעות רצונם של לקוחותינו, בחרנו להעלות על הכתב את עקרונות השירות שלנו.
אנו מתחייבים לדבוק בכל האמור באמנה זו.

עקרונות השירות
כל לקוח יוכל להזין את הזמנתו דרך המענה הטלפוני של החברה (04-6204088)
או לחלופין במייל taxistar@hotmail.com
הזמנות יתקבלו בין השעות 9:00-21:00  בערב
על אף הזמנים שהוגדרו לעיל, הזמנות בזמנים מאוחרים יותר דרך המוקד הטלפוני  יתקבלו על בסיס מקום פנוי. הודעה על שעת ונקודת האיסוף המדויקת תבוצע עד השעה 21:00 ביום העסקים במקרה של עיכוב בזמנים, הלקוח יקבל עדכון לגבי שעת ההגעה. השירות פעיל בימים א-ש 24 שעות ביממה.
השירות ניתן ברכבים חדשים המאובזרים עם ציוד הבטיחות והנוחות המתקדם ביותר מתוך כוונה
לאפשר נסיעה חלקה נעימה ובטוחה

הזמנה
מוקד ההזמנות, פועל בימים א-ה (שאינם חג) בין השעות 09:00 – 21:00.
ביום שישי/ערב חג עד שעתיים לפני כניסת השבת/חג
ובשבת/חג משעתיים אחרי צאת השבת/חג
אפשרויות תשלום
התשלום עבור השירות יבוצע באמצעות תשלום בכרטיס אשראי/העברה בנקאית
התשלום יבוצע בכפוף לאמור בסעיף "מדיניות ביטולים/איחורים" להלן

מדיניות ביטולים / איחורים
לקוח שיבטל את הנסיעה 24 שעות לפני מועד תחילת הנסיעה לא יחויב במחיר הנסיעה.
לקוח שיבטל את הנסיעה 12-24 שעות לפני מועד תחילת הנסיעה יחויב ב 25% ממחיר הנסיעה.
לקוח שיבטל את הנסיעה 2-12 שעות לפני מועד תחילת הנסיעה יחויב ב 50% ממחיר הנסיעה.
לקוח שיבטל את הנסיעה פחות משעתיים לפני מועד תחילת הנסיעה יחויב במחיר מלא

מדיניות פרטיות
אנו מתחייבים לשמור על כל הפרטים האישיים של הלקוחות חסויים ולנקוט בכל אמצעי ההגנה הנדרשים
על מנת להבטיח זאת אנו מתחייבים לא לעשות בפרטים האישיים שום שימוש נוסף מעבר

   
 
 

כל הזכויות שמורות © taxistar.co.il

credit to images: pixabay.com , freedigitalphotos.net